Компания была создана в 1997 году и сразу начала завоёвывать популярность у жителей Челябинска.
С тех пор для многих южноуральцев само понятие «Интернет» неразрывно ассоциируется с Интерсвязью. Уже в 2011 году Интерсвязь получила статус федерального провайдера. К 2022 году доступ к высококачественным услугам связи от компании имеют более 500 тысяч домохозяйств и свыше 400 территорий малых населённых пунктов, в том числе и расположенные на сложнейшем рельефе местности.
В 2017 году Интерсвязь заявила о себе не только как об успешном операторе связи, но и как о развивающейся IT-компании. В этом же году на рынок был выпущен целый ряд программных продуктов, которые делают повседневную жизнь людей комфортней, избавляют человека от необходимости беспокоиться о бытовых мелочах, высвобождая его временной и интеллектуальный ресурс для решения более важных задач. Компания сделала ставку на развитие своего мобильного приложения «Интерсвязь. Умный город», которое в настоящее время стало полноценным супераппом — приложением, сочетающим в себе множество функций. С помощью него можно оплачивать услуги связи и ЖКХ, передавать показания приборов учёта, открывать двери подъезда, смотреть на свой город с помощью специальных камер, оставлять заявки в ЖЭК, записываться к врачу и многое другое. Приложение уже скачали более 1,7 млн жителей УрФО — то есть оно установлено на каждом втором смартфоне в Челябинске.
Заслуги компании в экономическом и социальном развитии городов Урала признаются и высоко оцениваются государственными органами власти и экспертным сообществом. Председатель Совета директоров Леонид Вахрамеев не раз удостаивался премии «Человек года» по версии авторитетного издания «Деловой квартал», в «копилке» компании победы в отраслевых конкурсах. Народную любовь и уважение «Интерсвязь» завоевала в том числе благодаря реализации масштабных социальных проектов: «Стена Памяти», «Парад первоклассников», «Спасибо, мама!», «Школьный вальс» и многие другие.
В 2021 году Интерсвязь интегрировалась в общую стратегию развития Челябинской области: заключённое между региональным правительством и компанией соглашение направлено на развитие на Южном Урале национального проекта «Цифровая экономика», образовательных, социальных, экологических и иных цифровых инициатив.