Мы используем файлы cookie для хранения данных. Продолжая использовать сайт, вы
даете согласие на работу с этими файлами

Сергей Фомин

IMIOT.io, Руководитель отдела контроля качества
о спикере
доклады

Сайт: https://imot.itch.io/

Спикер ТТС`21
- 12 лет проработал в телекоме (Ринет, Дом.ру).
- Выстраивал отделы контроля качества и отделы продаж услуг b2b.
- Внедрил систему продаж дополнительных услуг в компании, которая позволила кратно увеличить выручку по IT-сервисам.
- Основатель сервиса imot.io – анализ звонков и контроль качества работы операторов с помощью искусственного интеллекта.

Тема доклада:
"Как вам врут ваши сотрудники cаll-центра и отдела продаж?"

Описание:
- почему сотрудники и РОПЫ врут?
- контроль качества как необходимый элемент для прогресса
- искусственный интеллект imot.io - сотрудник мечты
- определение эмоционального состояния сотрудника и клиента
- речевая аналитика для ритейла

Фомин Сергей , IMIOT.io I Как вам врут ваши сотрудники cаll-центра и отдела продаж?

IMIOT.io
Все спикеры